Politique de remboursement

Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits exclus de ce droit, notamment :

• Les produits périssables, tels que les denrées alimentaires, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, et qui sont susceptibles de se détériorer rapidement.

Conditions de retour :

• Les produits qui ne sont pas des denrées périssables doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

• Aucun retour ne sera accepté pour les produits alimentaires ouverts ou endommagés, ou pour tout produit susceptible de se détériorer rapidement.

Remboursement :

• Si les conditions de retour sont respectées, Racine Nat s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours après réception du retour, conformément à la loi.